Bei der HERA Lyss GmbH überlassen wir Qualität nicht dem Zufall. Auch wenn wir uns –nach vielen Jahren der externen Zertifizierung- bewusst gegen die Kosten und den administrativen Aufwand einer externen Zertifizierung entschieden haben: Wir arbeiten strikt nach den Richtlinien der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015.
Für uns ist Qualitätsmanagement kein Stempel auf einem Papier, sondern ein gelebter Standard. Statt in bürokratische Audit-Prozesse investieren wir unsere Ressourcen lieber direkt in das, was zählt: die Exzellenz unserer Produkte/Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir erfüllen die inhaltlichen Anforderungen der ISO 9001, verzichten jedoch aktuell auf eine externe Auditierung. Unser Qualitätsmanagementsystem ist an der ISO 9001 orientiert und fest in unseren Prozessen verankert.
So sichern wir unsere Standards täglich:
• Strukturierte Prozesse:
Unsere Arbeitsabläufe sind klar definiert, dokumentiert und an den strengen Kriterien der ISO 9001 ausgerichtet.
• Kontinuierliche Verbesserung:
Durch interne Analysen/Audits, Leistungsbewertungen und optimierte Prozesse steigern wir unsere Effizienz und Qualität im gesamten Unternehmen.
• Volle Transparenz:
Unseren Partnern und Kunden bieten wir jederzeit maximale Transparenz und beantworten gerne Ihre Fragen zur Qualitätssicherung.
Sie haben Fragen zu unseren Prozessen oder benötigen eine Selbsterklärung für Ihren Einkauf? Sprechen Sie und gerne an.